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ご購入者の方

ご購入について

• 振込み番号が入力できない。
• クレジット利用明細に記載される名称は何ですか？
• 銀行振り込みにて購入したいのですが、いつまでに振り込めはよいですか？
• 支払い方法銀行振り込みを選択したのですが、振り込む際の振込み名義人欄に振り込み番号を入力できません。
• 商品代金の振込み手数料は誰が負担するのですか？
• 購入画面で送信できない。
• 支払方法を銀行振込からクレジット決済へ変更したい。
• ダウンロードメールが届かない。
• 代金の振込みをしましたが…
• イーバンク銀行への振込み方法は？

商品について

• 商品について質問があるのですが。
• 購入商品の返品はできますか？
• ダウンロード版で購入しましたが、冊子版へ変更できますか？
• ダウンロードURLへうまくアクセスできない。
• 商品のダウンロードできない。
• ダウンロードした商品ファイルを開くことができない。

購入者会員について

• 毎月いつ、いくら決済されるの？
• 退会方法は？